Termos e Condições

1. A confirmação de resgate está sujeita à disponibilidade de ingressos.

2. Os e-mails serão respondidos por ordem de solicitação em até 3 dias úteis.

3. Resgate máximo de 2 ingressos por cartão Le Club AccorHotels.

4. Os Clientes que possuírem a quantidade de pontos necessária na conta Le Club AccorHotels, terão prioridade no resgate.

5. Antes de transferir os seus pontos de um de nossos parceiros, consulte a disponibilidade de ingressos através do e-mail Elite.Experience@accor.com.

6. Em caso de desistência, o ingresso poderá ser cancelado somente dentro do prazo de 7 dias corridos após a compra, de acordo com o Art.49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que não ultrapasse 48h de antecedência da realização do evento e/ou espetáculo, sob pena de perda do valor pago. Caso você esteja dentro desse prazo, solicite seu cancelamento exclusivamente através do Elite.Experience@accor.com

7. O ingresso só terá validade se apresentado juntamente com um dos seguintes documento de identificação com foto: Carteira de Identidade (RG), Carteira nacional de Habilitação (CNH) ou RNE. Não será aceito outro tipo de documento além dos acima descritos.

8. Após o recebimento do voucher, o mesmo é de responsabilidade do Cliente, inclusive em caso de perda, roubo, furto ou dano que o invalide.

9. O Le Club AccorHotels não possui qualquer responsabilidade quanto aos furtos e roubos ocorridos durante a execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos pelos Usuários.

10. Toda e qualquer alteração que ocorrer no evento, seja ela de qual natureza for (data, horário, local etc) será comunicada através de correio eletrônico. É de responsabilidade do cliente acompanhar tais notificações e manter-se informado sobre o evento que escolheu.

11. Os ingressos resgatados são exclusivos/nominais ao associado da conta Le Club AccorHotels, não sendo possível a transferência para terceiros ou comercializados sob pena de exclusão do Programa Le Club AccorHotels.

12. Do Uso da Imagem do Associado O Associado autoriza, a título gratuito, a empresa HOTELARIA ACCOR BRASIL S.A., a utilizar a sua imagem, diretamente ou não, integral ou parcialmente, e a título exclusivo, tal como foi capturada ou não, para todas as finalidades, particularmente para fins publicitários, comerciais e/ou em eventos. Os direitos cedidos sobre a imagem compreendem o direito de reprodução e de comunicação ao público em qualquer suporte, livro, jornal, periódico, flyer, folheto, catálogo, guia, agenda, mostrador, jogo, cartão postal, fotocópia, microficha, microfilme, em toda forma de edição eletrônica, digital ou vídeo, em CD-Rom, CD-I, CD-foto, DVD, Internet, Intranet, telefone celular, para qualquer forma de difusão como cinema, televisão hertziana, satélite, operadora de cabo, TV digital terrestre, bem como, de modo geral, em qualquer outro suporte ou processo existentes ou por virem a existir. Esta autorização vale também para a adaptação, a integração e a difusão da imagem, na totalidade ou em parte, em qualquer obra audiovisual ou multimídia. Também consente o Associado que a sua imagem seja associada a um texto ou comentário desde que estes não apresentem caráter degradante, difamatório, ofensivo ou, de uma maneira geral, desvalorizador ou pejorativo. A presente autorização será válida por prazo indeterminado, podendo a exploração e uso dos direitos referidos no presente instrumento ser realizada diretamente pela ACCOR e/ou por qualquer empresa pela qual a sociedade entender útil ou a qual ceder o benefício da presente autorização. Somente serão considerados válidos os resgates de pontos que preencherem todas as condições necessárias, realizados dentro do prazo e pelos procedimentos previstos neste Regulamento.-